Chatbot de WhatsApp para empresas en Argentina

Hay dos costos distintos y conviene no mezclarlos. Uno es el desarrollo, que se presupuesta cerrado según qué tenga que hacer el bot. El otro es lo que cobra Meta por usar la API oficial, que se paga por conversación y va directo a tu cuenta, sin intermediarios ni comisión nuestra. Las conversaciones que inicia el cliente escribiéndote tienen una ventana gratuita; las que inicia tu negocio, como un recordatorio, se cobran. Te mostramos el cálculo con tu volumen real antes de que decidas nada.

Se nota si está mal hecho. Los que responden con menús numerados y se traban cuando les escribís algo fuera del libreto se notan a los tres mensajes. Un asistente que entiende lenguaje natural, que responde con la información real del negocio y que pasa a una persona cuando la consulta se complica, no molesta. Nosotros además aclaramos que es un asistente: mentir sobre eso arruina la confianza más rápido de lo que la construye.

Sí, y es la forma en que conviene usarlo. El bot toma lo repetido y te avisa cuando alguien pide hablar con una persona o cuando la conversación se sale de lo que sabe resolver. Vos entrás en el mismo chat, con todo lo que se venía hablando a la vista.

Depende de cuántas de tus consultas son realmente particulares. Casi siempre el 70 u 80 por ciento son las mismas preguntas de siempre, y ese es el trabajo que se puede sacar de encima. El 20 por ciento raro sigue siendo tuyo, y así tiene que ser. Si tu caso es de los que no cierra, te lo decimos en la primera charla.

Es un riesgo real y conviene tenerlo claro desde el principio. Por eso trabajamos sobre la API oficial y no sobre soluciones que automatizan WhatsApp por la puerta de atrás: esas funcionan hasta que Meta te bloquea el número, y ahí perdés la cuenta y los contactos. La API oficial cambia de precios y de políticas, pero no te deja sin línea de un día para el otro.